我們可以為延誤或取消的航班以及我們錯過假期而獲得賠償嗎?

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這些天來,羅馬尼亞媒體報導了 Blue Air 取消了一些航線和航班。 低成本航空公司並不是第一個重大偏離。 藍航調整運營,取消數百個航班 並在 2022 年 20 月和 XNUMX 月暫停了多條航線! 新的調整旨在取消布加勒斯特、雅西、都靈、克魯日和許多其他航線上的一些航班。 這些是 XNUMX 條航線暫停到 XNUMX 月,其他航線完全取消,加上班次變化。


當然,數以千計的乘客受到這些運營調整的影響,其中許多人乘坐航班前往夢寐以求和期待已久的假期,其他人則因為僑民假期即將到來而乘坐航班回家。 訂了機票,一覺醒來,期待已久的航班被取消,真是令人沮喪。

在經歷了兩年的大流行和飽受戰爭蹂躪的 2022 年之後,航班不安全是羅馬尼亞人面臨的另一個主要問題。 Blue Air 並不是唯一一家取消航班和航線的公司。 據統計, 取消的歐洲航班數量正在增加.

飛機和機場缺乏合格人員是造成這些運營中斷的主要原因。 儘管取消 COVID 限制引發了大量旅行請求,但我們注意到目前的水平低於 2019 年的記錄,這是大流行前非常好的一年,但航班沒有此類問題。

受影響的乘客只能在某些情況下獲得賠償。 歐盟航空旅客權利適用於以下情況:

  • 如果你繼續飛行 歐盟領土 (無論該航班是否由 歐盟或非歐盟公司).
  • 如果 降落在歐盟機場 來自歐盟以外,比賽由 歐盟公司.
  • 如果 從歐盟機場起飛 飛往歐盟以外的國家,無論該航班是否由 歐盟或非歐盟公司.
  • 如果 您尚未收到任何補償 (補償、改航、航空公司援助)根據非歐盟國家的相關立法處理航班問題。

如果航班被取消,您有權選擇退款、返程或返程航班。 您還有權獲得機場協助。

如果航班取消, 乘客有權獲得賠償 只有在預定航班日期前不到 14 天收到取消通知的情況下。 航空公司有義務證明其是否以及何時親自通知您。 如果您無法這樣做,請聯繫您的國家當局尋求幫助。

但是,如果運營商能夠證明取消是由於特殊情況造成的,則無需支付賠償金,儘管採取了所有可能的措施,但仍無法避免。

如果您因航空公司以外的其他原因失去航班,例如機場擁堵或交通擁堵,則您沒有資格獲得賠償,也不能對航空公司施加壓力。 但是,如果您遇到這種情況,請與航空公司達成協議,您可能會以最低成本重新安排航班或重新安排航班。

為了不因擁擠而錯過航班,請留出足夠的時間,以便您能及時通過從機場到登機口的流程。 對於其他旅遊服務,您可以這樣做 旅遊保險 涵蓋可能無法旅行的各種微妙情況。

航空公司還開發了各種 FLEX 套餐,涵蓋某些不可預見的情況,包括取消或延誤的航班。 在旅行和預算方面,“安全”很重要。 尋找所有解決方案,以便您可以合法地收回您的錢。

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