自 COVID-19 大流行爆發以來已有兩年，與此同時，全球發生了兩年的根本性轉變。 在受影響最嚴重的行業中，我們有旅遊、航空、酒店和相關行業。
根據 WTTC 提供的數據，10 年旅遊業創造了全球 GDP 的 2019% 左右，相當於 9.2 萬億美元。 2020年是包括航空和旅遊業在內的一切都崩潰的一年，與2019年相比下降了約50%。
旅遊業在 4.5 年創造了約 2020 萬億美元的收入。與此同時，約有 60 萬個工作崗位流失，人們失業或選擇在其他行業接受再培訓。
顯然，這種流行病只造成了問題：造成了經濟損失，造成了工作損失，造成了數億人的健康問題，導致了新型冠狀病毒造成的人命損失。 如果我們劃清界限，大流行的兩年是過去 100 年來最黑暗的兩年。
但是，正如他所說 雅高研究，大流行之後，我們將有一個新的常態。 至少從旅遊業的角度來看，我們肯定會看到遊客之間的一些顯著轉變，以及未來幾年旅遊業的發展方式。
我們已經確定了大流行導致的旅遊業的五件好事
靈活性和健康
- 五分之一的遊客表示，大流行之後旅行的優先事項將有所不同。 預訂靈活性和高健康標準是歐洲人期望在 1 年及以後擁有的東西。 三分之一的遊客想要更明確的健康和安全標準，如果酒店房間獲得公認的清潔獎，例如雅高的全球 ALLSAFE 健康標籤和衛生標準，五分之一的遊客願意為酒店支付更多費用。
產業技術化
- 大流行導致了旅遊業的廣泛技術化進程，在提供更輕鬆的旅行體驗方面發揮了重要作用。 五分之一的歐洲遊客希望有更多的非接觸式支付方式，但也希望增加酒店技術，從通過 WhatsApp 的客戶服務到提高酒店房間電視的質量和功能。 人們想旅行，但也想安全，現在他們正在適應兩者可以共存的事實。
保險
- 旅行者已經開始更加關注取消、旅行和醫療保險。 鑑於最近幾個月的不確定性，再保險在安全性和靈活性方面都是 2022 年及以後旅行的必要條件。
遊客選擇少坐飛機，多坐火車和汽車
- 疫情改變了人們的出行方式。 五分之一的遊客預計 1 年航空旅行將減少，並預計火車和汽車旅行將回歸。 十分之一的遊客預計到 5 年將繼續按標準計劃在同一時期進行多次旅行，從而使旅行者確信至少有一次旅行應該按計劃進行。
關注自然
- Covid 年代的一件積極的事情是提高人們對可持續發展的認識，這是一個優先事項。 可持續性以及旅行對氣候和地球的影響現在是五分之四的人考慮的因素。 這會影響目的地的選擇、如何到達那裡、住宿和我在旅途中可以進行的活動。
雅高北歐首席商務官 Karelle Lamouche 在評論結果和報告時說： “新冠病毒並沒有減少我們旅行的願望，而是使過程複雜化。 即使五分之一的受訪者因 Omicron 變體而不得不取消或推遲旅行，人們仍然下定決心要旅行，並且比 39 年多花費 2019%。去年，這些旅行是自發的，經常被預訂和完成。天。 現在，根據 Omicron 的說法，人們已經在計劃和預訂未來三年的旅行。 他們在 2022 年有很多期待和恢復。”
“很明顯，在過去兩年中，優先事項發生了變化。 在人們做出的決定中，可持續性比以往任何時候都更加重要。 工作與生活的平衡不再只是一個口號，旅行者對旅行對他們的幸福產生的積極影響有了新的認識。 事實上，我們中有三分之二的人希望通過旅行來改善我們的心理健康。 我們預計這種改善、意識和幸福感的趨勢將成為未來幾年旅行體驗的一部分，並因 Covid 失去的機會而加速。 旅行回來了，體驗又回來了，歐洲正以樂觀的態度開始 2022 年。”