近年來，RYANAIR一直在與代表航空公司銷售機票的各種聚合網站進行一些“戰鬥”。 曾是 eDreams 醜聞，現在這是一個新的醜聞，但這次是 KIWI.com。
18 月 18 日，RYANAIR 宣布拒絕 KIWI.com 簽發的登機牌。 根據新聞稿，瑞安航空今天（XNUMX 月 XNUMX 日）就 Kiwi.com 為瑞安航空的航班簽發的虛假登機證向客戶發出警告。
RYANAIR 未授權 KIWI.com 銷售機票
根據歐盟法規 2015/1998，乘客必須直接在 Ryanair 網站上完成登機手續，以確保他們在旅行時了解所有必要的安全和監管協議。
Kiwi.com 通過發行自己的登機牌來規避這些基本的航空法規，這些登機牌在 RYANAIR 航班上不再有效。 從今天（18 月 XNUMX 日）起，瑞安航空將拒絕任何持有 Kiwi.com 簽發的登機牌的乘客登機，因為他們沒有遵守瑞安航空的安全和安保協議。
客戶只能通過直接在 Ryanair.com 網站上或通過 Ryanair 應用程序訪問預訂來獲取官方登機牌。
瑞安航空敦促客戶僅在瑞安航空網站或應用程序上直接預訂，並避免通過未經授權出售瑞安航空航班或簽發登機證的 Kiwi.com 等第三方代理進行預訂。
今年早些時候，瑞安航空推出了“驗證印章”，以保護客戶免受這些可能超額預訂、提供不正確或虛假客戶詳細信息的在線旅行社的影響，從而阻止航空公司直接與乘客溝通。 對此，RYANAIR 獲得了捷克共和國法院的裁決，要求 KIWI.com 提供真實的乘客數據。
如果您通過 Kiwi.com 進行了預訂，RYANAIR 敦促您聯繫 Kiwi.com 以獲取必要的 Ryanair 參考資料，以便根據 RYANAIR 安全和安保協議完成值機。 瑞安航空的值機服務為所有乘客在起飛前 24 小時開放，為已購買預留座位的乘客在起飛前 60 天開放。
作為個人筆記，我提到聚合平台和航空公司之間存在一些醜聞，包括在大流行中取消的航班。 如果您的航班被取消並且機票已被旅行社或其他中介機構取走，則通過旅行社或中介機構進行結算，航空公司與乘客之間沒有直接溝通，就像 KIWI 一樣。 代理機構代表乘客要求航空公司進行財務追償。 如果您從中介機構取票，但與公司直接進行溝通和所有文件，那麼顯然這是航空公司的責任。