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行李丟失、損壞或延誤? 您有權獲得最高 1400 歐元的賠償。

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多年來,在大約 700 次飛行中,我個人遇到了 2 個行李問題。 在這兩種情況下,手提箱都受到了影響。 不是很嚴重,但我們談論的是損壞的商品。 在一種情況下,它的輪子壞了,在第二種情況下,它的外殼也壞了。 他們什麼都沒有丟失,但是這些拖釣者不能再使用了。

行李丟失、損壞或延誤?

如果您的托運行李也有問題,如果您的行李遺失或到達時損壞/延遲,請了解您有權獲得賠償。下面我為大家摘錄了航空旅客權利法。

托運行李

如果您的托運行李丟失、損壞或延誤, 責任在於航空公司 您有權獲得 賠償 最高約 1400 歐元。同時,您有權 航班延誤賠償.

但如果損壞是由 行李缺陷你沒有 獲得賠償的權利. 該金額包括損壞的行李、丟失的行李以及行李延誤造成的費用。 

1) 出示您的登機牌並持有行李收據。

如果您沒有登機牌,您可以出示包含預訂代碼的任何其他旅行證件。 該號碼由航空公司分配給您的航班預訂,包含一個六字符代碼,可以包含字母和數字。

手提行李

如果您的手提行李在旅途中損壞, 責任在於航空公司 只有當損害是由於他的過錯造成的。

旅遊保險

為了在攜帶昂貴物品旅行時有足夠的保障,我們建議您購買私人旅行保險。 如果您不希望這樣做,您可以支付額外費用,以便從您搭乘的航空公司獲得更高的補償(超過 1400 歐元)。 您必須提前或最遲在辦理入住手續時這樣做。

提出投訴

如果你想 呈交訴狀, 你需要聯繫 註冊 航空公司 7天內 行李丟失或損壞 21 天內 收到行李後,如果他們帶著 延遲. 歐盟層面沒有標準表格。

2) 盡快索賠。

從您收到行李的那一刻起,您有最多 7 天的時間提出投訴,但最好在離開機場前立即提出。

3) 填寫財產異常報告表。

如果您索賠人身傷害,可能會要求您填寫表格,但一些航空公司也有在線表格。

4) 出示您的行李進行檢查,以便修理或更換。

同樣,如果可能的話,最好在離開機場之前這樣做。 航空公司將與您協商解決方案,無論是修理行李、更換行李還是賠償您。

5) 向航空公司報告行李損壞情況。

由航空公司賠償的行李物品有一些例外情況,航空公司可能會完全否認責任,但如果您能提供令人信服的證據證明損壞是由航空公司造成的,那可能值得花時間。

注意:航空公司不直接負責行李,但航空公司是乘客和搬運公司之間的一員。

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