在過去的 3-4 個月裡，人類已經停止了。 當局為阻止新型冠狀病毒的傳播而採取的嚴厲措施導致了經濟封鎖和工業封鎖。 人們不得不呆在家裡。 工廠和機構已將其活動保持在最低限度。 而且，一方面，這是可以理解的。 新型冠狀病毒的傳染在短時間內導致超過 11 萬人感染，而衛生系統無法擴展以應對大量重症病例。
受影響最大的行業：航空、HORECA 和自動旅遊業。 即使是世界上最大的航空公司也受到了這種全面封鎖的影響。
阿聯酋航空已處理超過 650 件索賠
酋長國世界上最大的航空公司之一，宣布已入駐 短短 650 個月內收到 000 次退款請求. 大約返回給乘客 460億歐元 （1.9 億迪拉姆）。 現金流一直存在並且現在存在巨大壓力。 許多其他航空公司無法獲得這些退款，有些已經破產。 出於這些原因，受影響行業的公司已向其政府尋求支持。
回顧令人印象深刻的數量，分析大量的請求。 在這裡，我們只討論退款，但也有通過重新安排或發放價值券來解決的請求。 阿聯酋航空已擴大業務規模，每月處理超過 200 份退款申請。 與大流行前的平均 000 人相比，增幅令人印象深刻。
如果在 90 月，阿聯酋航空估計平均還款期為 60 天。 目前的截止日期已減少到 XNUMX 天。 我們談論的是阿聯酋航空，一家擁有大量資金、盈利和穩定現金流的公司。
除了退款之外，阿聯酋航空還會不斷調整其預訂政策和旅行服務。 它希望給客戶更多的信心和靈活性，以便他們可以安全地計劃未來的旅行。
在 31 年 2020 月 30 日之前購買阿聯酋航空機票並在 2020 年 2 月 19 日之前進行預定旅行的客戶可以享受這些完全靈活的條款。 阿聯酋航空有 XNUMX 個靈活定價包：Flex 和 Flex Plus。 這樣，如果您的旅行計劃受到 COVID-XNUMX 施加的限制的影響，您可以免費更改旅行計劃。
Flex 或 Flex Plus 設施
相同票價等級的旅行日期免費更改至預定目的地或往返迪拜；
免費預訂前往同一地區任何其他阿聯酋航空目的地或往返迪拜的機票；
門票自購買之日起延長有效期2年以備後用；
將您的機票價值轉換為旅行代金券，可用作未來購買阿聯酋航空機票的積分，讓您在準備旅行時靈活地重新安排時間；
旅行計劃因航班限製或 COVID-19 限製而中斷的阿聯酋航空客戶可以通過在線表格輕鬆申請旅行代金券或退款。 它可以在阿聯酋航空網站上找到。
阿聯酋航空目前提供飛往 50 個城市的航班，通過其迪拜樞紐可便捷地連接美洲、歐洲、中東、非洲和亞太地區。 阿拉伯聯合酋長國和隱含的迪拜將從 7 月 XNUMX 日開始向遊客開放邊境。