我們生活在航空和旅遊業動蕩的時代。 由於人手不足、罷工、地緣政治問題和戰爭等原因，我們面臨數十個航班取消和數百個航班延誤。 我們仍然感受到 COVID-19 大流行的影響。
在 2022 年夏季中期，在歐洲層面，大約 10% 的定期航班被取消。 每天，數十個往返羅馬尼亞的航班被取消或延誤。 數以萬計的乘客受到這些運營中斷的影響。
在這種情況下，乘客不知道 航空旅客權利 他們也沒有採取正常步驟追回錢款並要求相關經濟賠償，但他們的希望在於ANPC。
確實有像 Blue Air 這樣的公司沒有向乘客支付被取消機票的款項。 他們也沒有在 600 年根據歐盟法律支付高達 2004 歐元的賠償金。根據 ANPC 的調查，發現 Blue Air 取消了 11200 多個航班 售出超過 180 張門票！
在這種情況下，ANPC 會做什麼？ 它打算對公司處以最高2萬歐元的罰款。 好的，但它對乘客有什麼作用？ 嗯，還沒有。 罰款不會解決數千名乘客的情況。 對乘客的債務總額約為 10 萬歐元。
我們不阻止人們致電 ANPC 和其他主管控制機構。 但我們鼓勵他們採取另一種方式來取回他們的錢。
這幾天， 國家消費者保護局（ANPC）宣布已開始對航空公司進行實質性調查 根據收到的通知，在羅馬尼亞運營，關於他們提供的服務，包括 Wizz Air 和 RYANAIR。 ANPC 沒有具體說明報告了哪些問題。 但是，報告的問題很可能與取消或延誤的航班有關。
ANPC將為乘客解決什麼問題？ 好吧，沒有什麼是清楚的。 ANPC 很可能會對逾期還款處以罰款，但僅此而已。 實際上，乘客還有許多其他手段來恢復他們的損失。 我可以問 符合條件的相關補償，加上機票報銷，以及他們在航班取消或延誤時有權享受的其他福利。
ANPC 還表示，可以在航空公司友好地追回賠償金，也可以通過 ANPC 和 ECC 羅馬尼亞公司免費進行。. 您是否設法通過 ANPC 追回賠償金？ 我們在哪裡向 ANPC 提交索賠？ ANPC 是否有該領域的專家來驗證數千名乘客的資格？
2-3年來，ANPC在這個方向上什麼都沒做，現在卻突然“醒悟”了。 因此，ANPC 進行了形象練習並向航空公司施加了一些壓力，但僅此而已。 乘客將繼續希望在經典航線上收回資金。 最後，這很自然。 大部分航空公司已經退還了欠款，他們也支付了賠償金，乘客只需要通過現有的方式索取。
但是，我們很好奇 ANPC 將如何解決數万名乘客的問題，而不是罰款！