藍空 宣布，期內 15年30月2020日至XNUMX月XNUMX日, 機場定期航班 巴克烏 將被轉移到國際機場 蘇恰瓦。 乘客將受益於免費巴士接送服務。 大多數受影響的航班的航班時刻表和航班代碼保持不變，並轉移到蘇恰瓦機場。
根據巴克烏國際機場管理局的決定，該機場將於 15 年 30 月 2020 日至 XNUMX 月 XNUMX 日期間暫時關閉以進行現代化工程，藍色航空被迫將計劃航班轉移到該地區的機場。
每週 39 個航班受到影響
“巴克烏國際機場的暫時關閉影響了每週 39 個航班，藍色航空已採取一切措施，盡量減少在此期間給乘客帶來的不適。 我們設法保持計劃的航班時刻運行，並將受影響的航班暫時轉移到蘇恰瓦機場，確保巴克烏機場和蘇恰瓦機場之間的免費巴士接送。 我們希望對乘客旅行體驗的影響降到最低，我們將利用這段時間更好地了解是否有來自摩爾多瓦北部的 Blue Air 航班的需求。” Blue Air 首席執行官 Oana Petrescu 說道.
所有受巴克烏機場暫時關閉影響的藍色航空乘客都會通過短信和電子郵件收到新的旅行詳細信息以及有關可用服務和選項的通知。
在這些變化的背景下決定不旅行的乘客有以下選擇：
- 要求全額退款 與預訂相關的金額 在電子錢包裡 個人藍色空氣
- 要求全額退款 與預訂相關的金額 現金 購買機票時使用的付款方式。
處理退款請求
對於退款請求的處理，通過 Blue Air（客戶服務或直接在網站上）創建預訂的乘客 www.flyblueair.com) 可以通過電子郵件地址直接聯繫 Blue Air [電子郵件保護].
由於最近因新冠肺炎疫情而發生的大量事件， 現金退款可能需要 10 週以上.
對於通過旅行社預訂的乘客，請直接聯繫旅行社，因為 Blue Air 沒有處理這些請求所需的所有詳細信息。
如果航班因巴克烏機場關閉而被取消，並且當天沒有來自該地區機場的通訊員，乘客可以選擇免費重新預訂或恢復個人 Blue Wallet 電子錢包中的金額。