冠狀病毒:Wizz Air 實現 120% 代金券退款流程自動化

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Wizz Air 今天宣布,由於為應對 COVID-19 大流行而實施的旅行限制導致取消的航班數量顯著增加,它已以原始票價 120% 的憑證形式自動執行報銷流程,金額為由公司貸記在其客戶的 WIZZ 帳戶中。


在引入自動報銷流程的同時,該航空公司最遲將在 14 年 2020 月 100 日之前暫時停用其在線申請註冊功能,以確保其能夠處理超過上一時期收到的取消數量的 XNUMX 倍。

120% 代金券退款

Wizz Air 希望向所有客戶保證,即使可能需要比平時更長的時間,所有請求都將得到處理,客戶將有資格獲得航班或取消航班的退款。

雖然旅行社的自動退款流程正在高度優先開發,但 Wizz Air 要求旅行社聯繫航空公司的呼叫中心。

通過旅行社(包括在線旅行社)預訂的乘客應聯繫他們購買機票的公司。

在這個極其不尋常的時期,請耐心等待並充分利用 Wizz Air 的自助處理平台,這些平台可通過收到的電子郵件訪問,以盡量減少我們極其繁忙的呼叫中心的流量。

儘管不在 Wizz Air 的控制範圍內,但該航空公司對旅行禁令和因此取消可能造成的不便深表歉意,並保證索賠管理和報銷是重中之重。

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