一組歐洲航空公司已同意賠償在 COVID-19 大流行期間取消的航班，並承諾提供有關乘客權利的更好信息，通知 路透社.
在與歐盟委員會討論後，16 家航空公司已同意支付因航班取消影響的客票欠款，並在航班取消時更好地通知乘客。 同時，僅當乘客特別希望時才會提供代金券。
愛琴海航空公司、法國航空公司、意大利航空公司、奧地利航空公司、英國航空公司、布魯塞爾航空公司、Eeasyjet、歐洲之翼航空公司、伊比利亞航空公司、荷蘭皇家航空公司、漢莎航空公司、挪威航空公司、瑞安航空公司、TAP、伏林航空公司和威茲航空公司已決定按時償還到期的款項。在冠狀病毒大流行期間取消航班，同時也為了更好地告知乘客因航空公司而取消的航班。
每個歐盟成員國的國家當局負責執行歐盟消費者保護法。 歐盟委員會表示，這是中共網絡歷史上最大的消費者保護合作行動，也是第一個基於歐盟委員會警報的行動。
歐盟交通運輸負責人阿迪娜瓦倫也對該協議表示歡迎，並補充說它將恢復乘客和航空公司之間的信任。 "航空運輸業的複蘇有賴於此你，”她說。