航空人員:Dana Paraschiv - 值機和登機代理

我們繼續“航空界人士”項目中的系列採訪。 以下是對 Dana Paraschiv 的採訪 - 值機和登機代理。 Dana 在羅馬尼亞機場服務 (RAS) 工作。

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Dana Paraschiv 是一名“辦理登機手續和登機代理”。 也就是說,她負責辦理登機手續以及登機。 這不是一件容易的工作,但它帶來了很多好處。 我會讓 Dana 在下面的採訪中告訴你更多!

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Dana Paraschiv - 值機和登機代理

結識! 我們在說話嗎?

你好! 我的名字是 Dana,我是一家處理公司的值機/登機代理。

您對航空的熱情從何而來,您是如何決定進入該領域的?

令人驚訝的是,對航空沒有熱情。 我偶然進入了這個領域。 我畢業的教師是與羅馬尼亞機場服務公司合作的第一年,這是我目前工作的處理公司。 我在 RAS 練習了 3 週,這就是我的航空故事的開始。 我被這種對飛機的熱情“感染”了。

你的工作涉及什麼,要求有多大?

我工作的公司有以下座右銘:“客戶服務是一種態度,而不是一個部門!”

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在前台工作始終是一項挑戰。 我是乘客開始旅程的人。 除了我必須注意的細節之外,我還必須始終保持開朗和熱情。

到目前為止,您的職業道路是什麼? 你能告訴我們航空工作嗎?

我在大學期間開始了這份工作。 在那之前,我只有季節性工作。 在一家搬運公司,有好幾個部門,我也在運營部工作過。

地面操作處理飛機從著陸到起飛的整個過程。 它處理行李的下船/登船,它在完全安全的情況下處理乘客的登船/下船。 飛機加油和餐飲部分。

我做了一年的簽到,一年的 TRC(轉身協調員),現在我又簽到了,因為它最適合我。

我知道你沒有固定的時間表。 你如何劃分工作、私人生活和家庭生活?

我還沒有家庭,但我的男朋友理解我的日程安排,即使我們沒有像我們希望的那樣呆在一起。

我工作固定輪班,所以我可以計算我的時間表更長的時間。 我喜歡我所做的,這就是為什麼我總是試圖找到平衡,以免忽視我的工作,我的家人。

你未來的職業規劃是什麼? 你想留在航空業還是從事其他職業?

我總是想知道為什麼我不選擇從事空姐的工作。 解釋是我更喜歡地面,作為搬運工。 此時此刻,在機場工作了 3 年半之後,我看不到自己在另一個領域工作。

在你的工作中,我懷疑沒有單調的日子。 你能告訴我們一天的工作是怎樣的嗎? 你有過冒險、愉快和不愉快的情況嗎?

幸運的是,沒有一天是另一天。 確實,有些日子比較安靜,有些日子比較忙碌。

在我們收到每日時間表的前一天晚上,我們會在其中找出分配給我們的航班。 我檢查了所有與 RAS 合作的公司。 無論公司如何,我們都會提前 3 小時開放登記入住。

我個人每天處理數百名乘客。 我辦理登機手續,托運行李並檢查旅行證件。 辦理完登機手續後,我走到登機口準備登機。

登機過程必須迅速進行,任何異常都可能導致延誤。 飛機起飛後,飛行文件夾關閉。

不幸的是,會出現不愉快的情況,尤其是當我們延誤或取消航班時。 所有這一切都被愉快/有趣的時刻所補償,這讓我們感覺良好並為我們充電。

舉個例子,從飛往特拉維夫的航班上,有 3 名乘客被拒絕,因為他們在等待登機時點燃了羊毛香煙。

相反,在辦理登機手續時,我收到了一位乘客送來的一束雪花蓮。

對於那些想從事航空事業的人,尤其是空乘人員,您有什麼建議?

任何機場都有幾家裝卸公司。 所有公司的時間表都相似,但取決於航班時間表。

您不必喜歡航空或知道該領域的“吃什麼”。 您在旅途中“被感染”,並通過專業培訓學習所需的一切。 你很快就會愛上這份工作。 當然,你必須是一個開朗、熱情和充滿活力的人。

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最後,我想告訴你,Dana 很高興與許多本地和國際名人合影。 這份工作的另一個好處。

謝謝,達娜! 服務還是很方便的!

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