航班取消或延誤? 查看您擁有哪些權利以及相關補償

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商業航空正在興起。 每天有數十萬個航班運營。 在我寫這篇文章的時候,數以百萬計的乘客同時在飛機上,飛往他們的目的地。 數以百萬計的乘客在機場等待在新目的地登機。 其中你可以成為AirlinesTravel.ro的讀者


出於各種因素或商業利益的驅使,您旅行是為了消遣。 根據旅行的目的、選擇的目的地以及旅行社或航空公司提供的優惠,您可以提前計劃好您的旅行。 您獨自旅行,與您所愛的人或與您的朋友一起旅行。

無論如何,您的旅程從道路開始! 對於安靜的飛行,我們建議遵循幾個簡單的步驟。 我是其中的一員 你作為乘客的職責.

航班取消或延誤?

然而,並非一切都完美無缺。 如果您是一名活躍的乘客,您肯定會受到取消、延誤或拒絕登機的打擊。 這些是可能破壞旅行的不愉快時刻。 你不假思索地責怪航空公司。 也許你已經決定改變你的航空公司,希望一切都會變得更好。 但是您是否提出投訴以主張您的權利?

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作為歐洲航空乘客,您擁有權利。 乘客在被拒絕登機、取消或長時間延誤航班的情況下的權利已由 條例 261/2004 歐洲議會和歐盟理事會的成員。

規則很厚,用木頭語言寫成。 所以我試圖指出要點。

如果您有航班延誤、航班取消或被拒絕登機,請了解您可能有權獲得航空公司的幫助。 如果您的航班延誤超過 2 小時,您有權獲得免費餐點和茶點,這可能並不新鮮。

看看你有什麼權利和相關的補償!

但是,並不是所有的乘客都知道,如果航班延誤超過 3 小時或被取消,他們也可以要求 250 歐元到 600 歐元之間的經濟賠償:

(a) 所有 250 1 公里或以下的航班 500 歐元;
(b) 400 歐元,適用於所有超過 1 500 公里的歐盟內部航班以及所有
飛行 1 至 500 公里;
(c) 600 歐元適用於 (a) 或 (b) 點未涵蓋的所有航班。

但是,當航空公司的權利開始時,您的權利就結束了。 在某些情況下,航空公司不欠乘客賠償。 例如,如果您在出發前至少兩週被告知您的航班已被取消,則您無權要求賠償。

如果您取消了航班、延誤了航班或拒絕登機,請隨時與我們聯繫。 請求權利. 如果您沒有耐心閱讀並檢查您是否有資格獲得賠償,請諮詢該領域的專家。

延遲.ro

我們採訪了創辦該網站的律師和前空姐瑪麗安和亞歷山德拉。 延遲.ro,正是為有此類問題的乘客提供幫助:

“這個想法是在今年夏天出現的,當時亞歷山德拉還在國外工作。 由於距離較遠,我們很少見面,大部分時間是他在歐洲有航班,或者他有幾天假飛到羅馬尼亞。 好吧,有一次他只回家兩晚。 為了爭取一些時間,他選擇了直飛阿聯酋的廉價航空公司的返程航班,以盡可能接近下一個工作航班”, 瑪麗安告訴我們.

“我的航班太晚了,以至於我沒有按時到達紐約的航班。 瑪麗安讓我保持冷靜,給公司寫信說明情況,因為這種情況會給予補償。 這本來是完美的,因為我沒有準時上班,因為我已經賠了錢。 所以我給他們寫了一封電子郵件。” 亞歷山德拉繼續.

“當時我們就注意到了。 儘管在她的情況下,他們不得不支付她 400 歐元的現金,但他們提出報銷她的機場費用、一杯咖啡和一個三明治。 於是我通過電子郵件回復了他們,我在郵件中明確告訴他們乘客的權利是什麼,他們有 7 天時間通過銀行支付賠償金,否則我們將起訴他們。 當然,過幾天錢就到賬了”, 瑪麗安總結.

有時,無論我們有多少歐洲公民,我們都需要專業的法律援助。 通過使用專業公司的服務,您再也不用擔心了。 授權人注意正確告知航班取消或延誤,請求屬於您的合法權利,發出通知、傳票,包括必要時在法庭上採取的行動。

顯然,這項服務不是免費的,有佣金,網站只從收到的補償中停止。 因此,在“不贏 - 不收費”的製度下爭取最大的法律賠償是他們的利益所在。

3 條評論
  1. 安德魯

    我一年半前乘坐英國航空公司從瑞士飛往 LHR,並在 1-28 小時前收到取消航班的通知(我什至不知道它是否真的被取消或超額預訂;他們甚至聲稱取消了雖然他們還在賣機票;他們說他們沒有時間從計劃中刪除優惠),我被改期為第二天的航班。我可以要求賠償 29 歐元/人或酒店(航班延誤一晚)和食物?

    1. 索林魯斯

      安德烈,我和瑪麗安談過了!

      答案是這樣的:“是的,他甚至可以要求 400 歐元。 如果額外的一晚花在他的錢上,而他還有收據,他也可以要求這筆錢。

      問題就在這裡:如果英國人不自願付款並且不接受任何形式的在線仲裁,我們就不能在羅馬尼亞起訴他們,因為法律是由我們的立法規定的。

      不過試一試不花錢!”

      下一次,動作更快! ⁇

      1. 安德魯

        非常感謝您的回答!我在同一天晚上與一位發生同樣事情的熟人談了取消;他收到了 250 歐元的賠償,但他告訴我他在預訂或取消時支付了一筆款項(與lufthansa)。我沒有購買這樣的服務。考慮到我到達機場時是晚上11點,機場沒有BA員工,新預定的航班是早上6點,我能做什麼?我想我現在可以試試🙂

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