由於技術問題，土耳其航空公司的電腦系統崩潰，數百個航班於 1 月 XNUMX 日晚間被取消。 數百萬旅客受到影響，不僅因為他們無法飛往最終目的地，還因為他們無法獲得與取消航班相關的住宿、餐飲和交通服務。
在此背景下，土耳其航空宣布乘客如何追回金錢和賠償！ 請注意，航班已恢復！
「尊敬的乘客；
由於我們的系統出現技術中斷，所有在01 年2023 月02 日至2023 年01 月2023 日（含）期間註冊我們航班的土耳其航空和AnadoluJet 乘客，對於07 年2023 月XNUMX 日之前簽發的機票，均享有以下權利，前提是他們已於 XNUMX 年 XNUMX 月 XNUMX 日（含）之前完成交易：
1) 更改預訂將免費。 即使航班時間已過，我們也不會向尚未採取行動的乘客收取誤機罰款。
2) 退款要求：
a) 未使用的門票將全額退款，不做任何扣減。
b) 客票已部分使用且行程未完成； 未使用航班的退款將不作任何扣除。
3) 相關做法僅對登記搭乘土耳其航空或AnadoluJet營運航班的乘客有效。
所有更改都可以透過 土耳其航空官方網站、行動應用程式或透過出票的銷售機構。
***您可以在我們的航班狀態頁面查看您的航班狀態。 謝謝你的理解！”