意大利政府，由 權威 sa 反托拉斯 宣布啟動對瑞安航空的搜查案，指控該公司進行 不公平的商業行為和誤導性廣告 與航班取消有關， 利用 COVID-19 大流行來迷惑旅行者 .
意大利反壟斷機構正在調查 RYANAIR
由於您的投訴，該文件已打開 用戶和消費者權利協會 (ADUC), 調查一個 服務提供和取消管理階段的錯誤商業行為，以及關於公司提供的服務功能的誤導性廣告：“無處罰的航班變更”。
根據公佈 hosteltur.com網站，當局提到，瑞安航空公司“奇怪地”解釋了在航班取消管理中援引冠狀病毒大流行的規則和法律。 同時，該公司被指控不當扣留乘客的錢，是部分且無限期地支付報銷的情況。
RYANAIR 使用難以理解或誤導的措辭
當局還提到，RYANAIR 使用難以理解或誤導的措辭，勸阻乘客更改/更改航班和/或目的地。
意大利反壟斷機構四年前又立了一個案子，同樣是針對 RYANAIR，因為它沒有告知用戶他們在取消訂單時的權利。
如果我們分析歐洲層面的情況，RYANAIR 並不是唯一一家在 COVID-19 大流行期間有這種行為的公司。 我們將跟進這項調查。 當有消息時，我們會帶著信息回來！