意大利反壟斷機構正在調查 RYANAIR 涉嫌利用 COVID-19

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意大利政府,由 權威 sa 反托拉斯 宣布啟動對瑞安航空的搜查案,指控該公司進行 不公平的商業行為和誤導性廣告 與航班取消有關, 利用 COVID-19 大流行來迷惑旅行者 .

意大利反壟斷機構正在調查 RYANAIR

由於您的投訴,該文件已打開 用戶和消費者權利協會 (ADUC), 調查一個 服務提供和取消管理階段的錯誤商業行為,以及關於公司提供的服務功能的誤導性廣告:“無處罰的航班變更”。

根據公佈 hosteltur.com,當局提到,瑞安航空公司“奇怪地”解釋了在航班取消管理中援引冠狀病毒大流行的規則和法律。 同時,該公司被指控不當扣留乘客的錢,是部分且無限期地支付報銷的情況。

RYANAIR 使用難以理解或誤導的措辭

當局還提到,RYANAIR 使用難以理解或誤導的措辭,勸阻乘客更改/更改航班和/或目的地。

意大利反壟斷機構四年前又立了一個案子,同樣是針對 RYANAIR,因為它沒有告知用戶他們在取消訂單時的權利。

如果我們分析歐洲層面的情況,RYANAIR 並不是唯一一家在 COVID-19 大流行期間有這種行為的公司。 我們將跟進這項調查。 當有消息時,我們會帶著信息回來!

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