智能手機應用程序中的乘客權利(下載)

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歐盟委員會 來支持乘客並啟動了 歐盟乘客權利申請(點擊下載) 智能手機專用。 它兼容以下平台:適用於 iPhone 和 iPad 的 iOS、Google Android、RIM Blackberry 和 Microsoft Windows Phone 7。該應用程序支持 22 種歐盟語言,目前僅針對航空和鐵路運輸,並將在2013 年延長,乘坐公共汽車或長途汽車以及航運。


歐盟委員會副主席兼運輸專員 Siim Kallas 表示: “我們當中有多少人沒有去過機場,在聲稱我們沒有權利的人面前感到沮喪,即使我們知道我們去了! 有了這個應用程序,數以百萬計的乘客可以在他們最需要的時候,當出現意外情況時,輕鬆訪問有關其乘客權利的正確信息。”

沒有按計劃進行的旅行的經歷通常會帶來壓力。 無論是航班取消,旅遊服務包中的酒店不符合描述或火車時刻表修改的事實,如果乘客知道自己的權利,就會更容易面對這種情況。

對於每個潛在問題,該應用程序都會解釋乘客的權利。 如果您的行李因意外損壞,您也可能有權獲得賠償。 同時,很高興知道鐵路和航空承運人有義務提供透明的價格信息並幫助行動不便的乘客。 航空和鐵路部分的信息結構非常好。 您還可以設置羅馬尼亞語!

如果您認為您的權利受到侵犯,該應用程序還將告訴您與誰聯繫以提出投訴。

在重大緊急情況下,如 2010 年冰島火山灰危機期間的情況,該應用程序還可以顯示歐盟委員會提供的旅行信息和提示。

該應用程序是委員會“您手頭的乘客權利”活動的一部分。

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