RYANAIR 拒絕 KIWI.com 簽發的登機牌

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近年來,RYANAIR一直在與代表航空公司銷售機票的各種聚合網站進行一些“戰鬥”。 曾是 eDreams 醜聞,現在這是一個新的醜聞,但這次是 KIWI.com。


18 月 18 日,RYANAIR 宣布拒絕 KIWI.com 簽發的登機牌。 根據新聞稿,瑞安航空今天(XNUMX 月 XNUMX 日)就 Kiwi.com 為瑞安航空的航班簽發的虛假登機證向客戶發出警告。

RYANAIR 未授權 KIWI.com 銷售機票

根據歐盟法規 2015/1998,乘客必須直接在 Ryanair 網站上完成登機手續,以確保他們在旅行時了解所有必要的安全和監管協議。

Kiwi.com 通過發行自己的登機牌來規避這些基本的航空法規,這些登機牌在 RYANAIR 航班上不再有效。 從今天(18 月 XNUMX 日)起,瑞安航空將拒絕任何持有 Kiwi.com 簽發的登機牌的乘客登機,因為他們沒有遵守瑞安航空的安全和安保協議。

客戶只能通過直接在 Ryanair.com 網站上或通過 Ryanair 應用程序訪問預訂來獲取官方登機牌。

瑞安航空敦促客戶僅在瑞安航空網站或應用程序上直接預訂,並避免通過未經授權出售瑞安航空航班或簽發登機證的 Kiwi.com 等第三方代理進行預訂。

今年早些時候,瑞安航空推出了“驗證印章”,以保護客戶免受這些可能超額預訂、提供不正確或虛假客戶詳細信息的在線旅行社的影響,從而阻止航空公司直接與乘客溝通。 對此,RYANAIR 獲得了捷克共和國法院的裁決,要求 KIWI.com 提供真實的乘客數據。

如果您通過 Kiwi.com 進行了預訂,RYANAIR 敦促您聯繫 Kiwi.com 以獲取必要的 Ryanair 參考資料,以便根據 RYANAIR 安全和安保協議完成值機。 瑞安航空的值機服務為所有乘客在起飛前 24 小時開放,為已購買預留座位的乘客在起飛前 60 天開放。

作為個人筆記,我提到聚合平台和航空公司之間存在一些醜聞,包括在大流行中取消的航班。 如果您的航班被取消並且機票已被旅行社或其他中介機構取走,則通過旅行社或中介機構進行結算,航空公司與乘客之間沒有直接溝通,就像 KIWI 一樣。 代理機構代表乘客要求航空公司進行財務追償。 如果您從中介機構取票,但與公司直接進行溝通和所有文件,那麼顯然這是航空公司的責任。

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