6 年的前 2020 個月在各方面都非常困難、壓力和不穩定。 我們正面臨一場大流行，經濟危機正在敲門，而抗擊冠狀病毒大流行的措施導致了大型行業的封鎖。 航空和旅遊業首先受到當局採取的措施的影響。 數以百萬計的航班被取消， 超過17架飛機在地面停留了000個月. 整個星球都被封鎖了。
受影響的航空公司包括 TAROM。 事實上，幾乎所有航空公司都因無法運營航班而遭受損失。 今天下午，TAROM給公司的乘客發了一條重要信息。 您可以在下面完整閱讀。
TAROM 發出重要訊息
在 COVID-19 大流行施加的限制之後，航空一直是全球和全國范圍內受影響最嚴重的行業之一。 在這種情況下， 在此期間，塔羅姆與當局共同抗擊疫情，通過組織特殊的遣返航班和運輸醫療設備的特殊航班為乘客提供支持。
Tarom 的首要任務是乘客和機組人員的健康。 從這個意義上說，我們將精力集中在以盡可能結構化的方式恢復活動，以便我們可以確保活動的連續性。 那是一個困難時期，現在仍然是一個艱難時期，做出的決定並不容易，做出經濟和組織決策是為了度過關鍵時期。
我們的乘客感受到的第一個影響是航班取消， 隨後在退還已購買和未使用的門票價格的過程中出現延誤。 隨著活動的恢復，我們有信心積極解決所有問題。
Tarom 向您保證，退還已購買和未使用的機票的價格是自首班航班取消以來開始的一項行動，這一過程正在如火如荼地進行，並將繼續進行，公司將盡一切努力加快這一進程。 我們保證所有這些退款請求都將得到積極處理和解決。
我們向您保證，您，我們的乘客，仍然是 Tarom 的首要任務，我們會盡一切努力將所感受到的負面影響降至最低。
我們將繼續向您通報總體情況的演變和我們正在採取的措施。 同時，將與每位受影響的乘客進行個人對話，以盡可能減少造成的不適。
感謝您在此期間的理解和耐心等待！