機票呢? 錢是不是丟了?

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在這個動盪、不穩定和不確定的時期,越來越多的人抱怨他們的錢被困在航空公司,不知道如何以及是否能拿回他們的錢。

通常情況下,如果不是因為這次 COVID-19 大流行,取消航班(由於公司的過錯)將導致公司有義務為乘客提供替代方案,包括在以後拒絕旅行時退款。 有 航空旅客權利,很好地規範了這些場景。

COVID-19 大流行 - 不可抗力

只是因為新的冠狀病毒大流行,我們正在經歷艱難時期。 基本上,從一月份開始, 大流行對航空造成了很大影響 和旅遊業,一切都去“大國”。 取消是由於不同國家、地區和地區實施的旅行限制。 換句話說,該航空公司希望將飛機從地面升起,但由於當局實施的禁令,它不能。

數以百萬計的航班被取消 數以千萬計的乘客無法到達目的地。 而航空公司也無法在短時間內償還機票的價值。 然後他們想出了替代方案:代金券或重新安排。 歐盟也要求賠償,只允許公司將付款期限延長至 30 至 90 天。

在四月份, 國際航協警告,當時不可能退還超過35億美元 取消航班的乘客。 目前,數量有所增加,取消航班的數量也有所增加,受影響的人數也有所增加。

航空公司正面臨著即將耗盡的現金,這種資源對於留住員工並為恢復冠狀病毒後的活動做好準備非常重要。

國際航協官員敦促乘客“耐心”. 航空公司和旅行社需要時間。 他們需要政府的支持,他們需要優惠條件的貸款。 他們需要現金。

我的航班被取消了,我有什麼解決辦法?

對於所有取消的航班,受影響的乘客會分別收到短信和電子郵件通知他們可能遇到的情況:

• 以代金券的形式為取消的航班支付的全額退款. 許多航空公司已將這一流程自動化,並在宣布取消航班後立即將代金券發放到客戶的賬戶。 Wizz Air 提供票價的 120%. 但你有權拒絕 並選擇其他兩個選項之一。

• 旅行日期變更 在當時可用座位的限制內,無需額外費用。 只是您有可能在該日期面臨其他航班取消的風險。 當局可能隨時禁止航班或航空公司可能調整運營時間表。 只有當您確定航班將運行時,您才需要在此處採取行動。

• 您有權要求退還為取消航班支付的金額. 但是,您應該記住,還款期已延長。

注意: 如果您通過旅行社或其他中介網站購買了機票,您應該與他們保持聯繫。 並且,根據選擇的替代方案,採取正確的方法。

僅在您確定它們可以飛行時才購買機票

顯然,這不是製定旅行計劃的好時機。 我們不鼓勵購買機票,除非明確說明,主語和謂語,飛往所需目的地的航班是否可以由航空公司運營。 眼下, 當局在 12 月 16 日之前封鎖了飛往 XNUMX 個國家的航班.

但目前尚不清楚 16 月 16 日之後會發生什麼。 航空公司正在將航班加載到系統中,並希望在限制解除後能夠立即飛行。 但也有可能當局會在 XNUMX 月 XNUMX 日之後封鎖某些航班。 我們不確定!

結論: 只要航空公司沒有破產, 有機會拿回你的錢。 您可以將它們作為代金券取回,並重新安排飛行期間的其他旅行。 在歐盟, 您有權要求退款,但您必須非常耐心,直到申請得到處理並將資金退回您的帳戶。 在此期間,一切都歸結為耐心。

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