超過 10000 名乘客因航班延誤/取消而獲得賠償

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AirHelp 的一項研究表明,羅馬尼亞人過於寬容,不知道如何主張自己的權利。 據報導,去年夏天有超過 23000 名羅馬尼亞人(有資格獲得賠償)受到航班延誤、取消或拒絕登機的影響。


其中,只有 10 人根據歐洲指令 000/261 主張他們的權利,並獲得高達 2004 歐元的賠償。 有關更多信息 航班取消/延誤時的乘客權利.

超過10000名乘客獲得賠償

其餘 13 名受影響的乘客尚未做出這些安排來收款。 然而,歐洲法律賦予他們在事件發生後三年申請的權利。 

他們中的大多數人都有從布加勒斯特起飛的航班,但許多乘客在克盧日-納波卡和雅西也遇到了問題。 對面是從 Suceava、Satu Mare 和 Craiova 起飛的乘客。

超過 23 名乘客受到航班取消或延誤的影響

下表列出了有資格獲得賠償的乘客總數,具體取決於出發機場。

AirHelp 分析了 15 年 15 月 2018 日至 XNUMX 月 XNUMX 日期間有多少乘客受到延誤、取消或拒絕登機的影響,因此有資格 獲得高達 600 歐元的賠償,根據歐洲指令 261/2004。

飛機場 符合條件的乘客 獲得賠償的乘客 未要求賠償的乘客
錫比烏 870 380 490
奧拉迪亞 600 260 340
蒂米甚瓦拉 940 410 530
克盧日 - 納波卡 2,800 1.220 1.580
克拉約瓦 240 100 130
布加勒斯特 16.350 7.120 9.230
蘇恰瓦 70 30 40
薩圖馬雷 150 60 90
雅西 1,100 480 620

YouGov 代表全球最大的航空公司維權組織 Airhelp 進行的一項調查顯示,66% 的航班中斷乘客要求賠償。 其中,66% 的人表示他們收到了賠償。

“每位乘客的資格都會在很短的時間內在我們的網站上進行檢查。 但是,乘客需要保留登機牌和其他旅行證件,並將數據正確地傳達給我們。 因此,他的賠償要求必須是完整的,”Airhelp 乘客權利專家 Marta Koziarz 說。

一些航空公司施加的濫用條款

自 2013 年 AirHelp 成立以來,該公司已幫助超過 13 個國家的超過 35 萬名乘客。 2019 年,包括 British Airways 和 Easyjet 在內的幾家航空公司,由於其施加的條件,對乘客實施了極其不正確和敵對的條款。

該條款最初由瑞安航空使用,後來被其他航空公司複製。 有爭議的條款要求乘客在延誤的情況下,為了獲得賠償,他必須親自聯繫航空公司,而不是通過第三方。

只有在他這樣做並且沒有得到任何賠償之後,乘客才被允許尋求法律援助以獲得他的錢。 AirHelp 在荷蘭法院起訴瑞安航空取消該條款並獲勝,迫使該航空公司取消該條款。

“這是一個擁有強大航空業的國家的第一部此類法律,成功證明了我們支持乘客的信念,他們的權利不應該受到限制,應該有選擇的自由。 我們希望來自歐洲各地的其他法院能夠與荷蘭的法院產生共鳴”,AirHelp 專家說。 

而在 2019 年,受航班取消或延誤影響的人數可能與 2018 年相似

一些與 2018 年類似的受影響乘客預計今年也將要求賠償,因為 Airhelp 預計 2019 年季節將有許多航班中斷。

最近公佈的一項統計數據顯示,去年夏天,由於無數次延誤,航空公司的羅馬尼亞乘客損失了 2.500 小時的假期。

具體來說,延誤636.000萬人次,其中近5.600人次晚點超過15分鐘,取消100人次。 在夏季有資格獲得賠償的航班(延誤超過3小時)方面,超過23.000名乘客受到影響。

我們的問題是:你們其他人還在等什麼? 還是你不需要錢? ⁇ 申請最高 600 歐元的經濟補償!

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