Wizz Air:關於航班取消或延誤時如何處理的提示!

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2022年夏季的特點是航空和旅遊業人員危機,這導致歐洲、美國以及其他大陸的數千個航班取消,數万個其他定期航班延誤。 飛行已經成為一種彩票,無論它是否會被操作以及在什麼時候操作。

還有許多其他情況與航空公司沒有直接關係。 例如,有些機場限制了航班數量或乘客數量,我們在此提及 倫敦希思羅機場阿姆斯特丹史基浦. 幾家航空公司不得不取消航班以符合機場要求。

鑑於當前旅遊領域的困難局面,包括空中交通管制和機場人員短缺,Wizz Air 是受影響的公司之一,最近幾個月,該公司已經取消或延誤了數個航班。

在這種情況下,Wizz Air 提供了一系列關於如何準備下一次旅行以及在航班取消或延誤時該怎麼做的提示,至少在 Wizz Air 航班的情況下!

航班延誤?

隨時查看您的電子郵件和手機以獲取最新的旅行信息。 Wizz Air 通過電子郵件和 SMS 向您發送航班狀態更新,您也可以在航班跟踪應用程序中或通過 WIZZ 的虛擬助手 Amelia 來查看它,可以從右下角訪問 常見問題頁面 從 Wizz Air 網站或 Facebook Messenger 的聊天窗口。

取消航班?

如果您的航班被取消,您可以選擇其中一個 再次預訂 另一個免費的 Wizz Air 航班,或要求 WIZZ 積分 120% 退款 到您的 WIZZ 帳戶,或選擇全額現金退款。 當 Wizz Air 向您發送有關可用選項以及如何管理您的預訂的詳細說明時,請查看您的電子郵件。 如果您已經熟悉 Wizz Air, 登錄您的 WIZZ 帳戶 選擇您的首選選項。

我們鼓勵您利用可用的自用選項,因為它們是管理您的預訂的最快、最簡單的方法。

如果您的航班取消或延誤超過 5 小時,並且您想重新預訂

我們建議您在收到取消通知後立即這樣做。 夏季的航班非常擁擠。 因此,您越早進行新預訂,您就越有機會找到將您帶到您想要的目的地的航班。

如果您需要過夜住宿

如果您在機場,Wizz Air(或代表 Wizz Air 工作的公司)的地面工作人員將幫助您找到住宿和地面交通。 如果您在航班取消之前沒有到達機場,或者如果 Wizz Air 的地勤合作夥伴由於此類請求過多而無法幫助您找到住宿或地面交通,您可以自行處理. 如果您預訂自己的住宿或地面交通,請保留您的收據,因為 Wizz Air 將在合理金額內為您報銷。 如果您需要自己安排酒店住宿或安排自己的交通工具,請查看您的電子郵件,因為 Wizz Air 會向您發送單獨的通知。

如果您通過在線旅行社預訂

即使您通過在線旅行社預訂而不是使用網站 wizzair.com 或 WIZZ 應用程序,您可以在在線辦理登機手續時直接提供您的聯繫方式,以便您直接從 Wizz Air 接收所有旅行新聞並及時了解航班狀態。

未來預訂威茲航空航班,建議直接使用網站 wizzair.com 或 WIZZ 應用程序。 因此,您一定會收到 Wizz Air 自己發送的電子郵件/短信通知,並且您將能夠使用航空公司平台為自己使用。

如果您對旅行有任何疑問,請轉到該部分 常見問題 或使用 WIZZ 虛擬助手 Amelia,方法是單擊頁面右下角的圖標。

需要注意的是,除上述情況外,因公司過錯導致航班取消或延誤的乘客可能有資格獲得額外的 最高賠償 600 歐元. 另外,很高興知道 航空旅客權利.

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